展會結束后,后續(xù)跟進工作的重要性,不亞于挖掘客戶的重要性。如果說接觸、挖掘客戶是一場攻堅戰(zhàn),那么后續(xù)跟進就是要求我們完成守住城池的任務。如果不能做到有效跟進客戶,那么展會的參加意義也就很難保證。
展會期間,我們要對客戶的資料迅速地分類記錄,這樣的話在展會結束后,我們在稍微整理后,就根據(jù)有效資料實行會后跟進。會后跟進的話,我們要注意一下,假如你搜集到200個客戶資料,一般來講,參會后不久客戶就會遺忘失去興奮感,最多兩個星期。所以我們必須一個星期內(nèi)做完跟進工作。
如果有當?shù)乜蛻粢踩⒄?,我們就要事先?lián)系客戶看對方什么時間合適,然后去拜訪對方。所以會后的跟進的時間,我們要掌握好,不然很容易讓自己手忙腳亂的。在這里,作者還想說一句,我們還是主要針對那些意向比較大的客戶,因為我們不能把精力平均分配到每個人身上去,這樣是不可能的、不科學的。我們在展會上就要標注好哪些客戶拿了樣品、哪些客戶停留了很長時間、哪些客人曾經(jīng)討價還價等等信息,針對有意向客戶要及時以價格等優(yōu)勢條件,盡快與其約定時間再談。
只有在展會上我們把前期工作做好,并有條理地整理好了客戶的資料,我們后續(xù)才能高效地、有所側重地展開客戶的后續(xù)追蹤。作者所說的每一項都比較重要,希望大家深思。