展臺就是舞臺,展出就是演出,在這個舞臺上演出的主角是公司的產(chǎn)品,而配角則是參展員工。作為主角的公司產(chǎn)品固然重要,作為配角的參展員工也同樣不可忽視。參展員工的舉手投足、一言一行、衣著打扮、風(fēng)度儀態(tài)等都會給客商留下深刻的第一印象。
熱情好客。保持微笑及外向型的身體語言都可以傳達(dá)友好和易于接近的信息。微笑要真誠和職業(yè)化(需要一定的練習(xí))。不可雙手抱胸或插著衣袋,這些都是不尊重他人的姿勢,保持手部清潔和外觀,因?yàn)槟愕氖忠S時(shí)準(zhǔn)備與人握手,以此更自然而有效地邀請來往客人參觀您的展位。常說“請進(jìn)來看看我們的新產(chǎn)品”或“您好,某某公司歡迎您”這樣的歡迎詞,可以讓客人感受到足夠的重視并把他邀請進(jìn)展位了。
專業(yè)性。你的舉止言談是否顯示足夠的專業(yè)性,決定你是否能在片言只語之間就能取得來訪者的尊重和敬佩。你在展會里對參觀者的態(tài)度很大程度上預(yù)示著你日后在生意來往中的態(tài)度,顯示出真正關(guān)心來訪客商的需要,可以令他們對日后的合作充滿信心。對競爭對手不要蓄意貶低,對每一個走進(jìn)展位的人都要同樣地尊重,不要以貌取人,只有這樣才能發(fā)展起長遠(yuǎn)的商業(yè)伙伴。
善用非語言交流方式。俗話說無聲勝有聲,不少公司深諳此道并在展覽設(shè)計(jì)、色彩搭配、促銷字眼和小禮品上用心思,這些非語言的交流可以有效地給參觀者留下深刻的印象,因此在展覽開始前確實(shí)需要好好預(yù)算一下這些方面的花費(fèi)。
企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)。展覽商為其展位裝飾、宣傳目錄及小贈品挑選顏色時(shí)要下點(diǎn)工夫,越來越多的公司為其員工訂制統(tǒng)一風(fēng)格和色調(diào)的制服以塑造企業(yè)的形象,這種想法固然好,但稍有不慎就會招致負(fù)面影響甚至破壞公司形象,最好能請專業(yè)公司設(shè)計(jì)。
衣著合適。衣著能表明身份及個人內(nèi)涵,一個人的社會地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質(zhì)、風(fēng)格、色調(diào)搭配而可見一斑。在參展注意事項(xiàng)中,應(yīng)避免使用如“衣著整潔”等模糊不清的語句,應(yīng)該配發(fā)制服或服裝,服裝不一定非是正裝,既富有特色而又有高企業(yè)認(rèn)知度的服裝會起到意想不到的效果。