在與大賣場談判或日常交往的過程中,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。以下是國際大賣場家樂福(JLF)采購代表常用的談判技巧要點,現(xiàn)提供給大家欣賞、參考和學習,希望能夠給相關(guān)代理商和銷售代表帶來幫助。括號中的注解和應(yīng)對技巧是“一個有經(jīng)驗的采購員”加上的,僅供朋友們參考,大家看了有什么想法,一起來討論呀!
1、永遠不要試圖喜歡一個銷售代表,但需要說他是你的合作者。(對策:永遠不要試圖欣賞一個采購代表,但需要說我們是利益共同體。)
2、要把銷售代表當作我們的頭號敵人。(多么可怕的心理!對策:千萬不要把采購代表當作我們的朋友。)
3、永遠不要接受對方的第一次報價,讓銷售代表乞求,這將為我們提供一個更好的機會。(對策:不要輕易報價,不要指望一次報價就能成交。)
4、隨時使用口號:你能做得更好?。ㄟ@句口號既用來激勵采購代表自己,也用來鼓動銷售代表作出更大的讓步。對策:我們的口號是“讓我們雙方共同做到更好!”)
5、時時保持最低價的記錄,并不斷要求的更多,直到銷售代表真正停止提供折扣。(對策:不斷提醒采購代表我們作出的哪怕很小的每一個讓步。)
6、永遠把自己當作某人的下級,而認為銷售代表始終有一個上級,這個上級總是有可能提供額外的折扣。(對策:盡早讓采購代表明白,我們自己有著足夠的授權(quán),上級根本不會關(guān)心任何折扣的事情。)
7、當一個銷售代表輕易接受條件,或到休息室去打電話并獲得了批準,可以認為他所做的讓步是輕易得到的,進一步向他提要求。(對策:很顯然,任何時候不要輕易接受哪怕是很小的一個條件;在休息室打電話獲得批準以后,一定要拖一段時間后再很為難地表示我們勉強接受。)
8、聰明點,要裝得大智若愚。(此條有點可笑,不必理會他。)
9、在對方?jīng)]有提出異議前不要讓步。(對策:無論對方是否會讓步,應(yīng)該及時地堅決地提出異議。)
10、記?。寒斠粋€銷售代表來要求某事時,他肯定會準備一些條件給予的。(對策:盡可能使采購代表把我們提的“要求”本身就理解為一種“給予”。)
11、記住:銷售代表總會等待著采購代表提要求。(對策:讓自己不去等待,而要讓采購代表找機會來提要求。)
12、要求有回報的銷售代表通常更有計劃性、更了解情況。應(yīng)花時間同無條件的銷售代表打交道。(對策:每一個銷售代表都應(yīng)該使自己更有計劃性、了解更多的背景資料。)
13、不要為和銷售代表玩壞孩子的游戲而感到抱歉。(大家一定是兩不相歉的。)
14、毫不猶豫地使用結(jié)論,即使它們是假的。例如:競爭對手總是給我們提供最好的報價、最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。(對策:不相信采購代表的任何結(jié)論,只把它們當作談判的小技巧聽聽而已,即使采購代表是以所謂朋友的身份告訴你的。)