國際展會,特別是一些國際性的大的行業(yè)展會,絕對是一個獲取高質量訂單的好機會,關鍵是會不會利用,為什么呢?
首先,參加展會的經(jīng)銷商都是檔次比較高的,也是有誠意做成買賣或者急需某種產(chǎn)品的,這種大的展會一般都收取數(shù)額不菲的費用、門票、住宿加上出差的時間,算起來在人力物力上的投入相當大,所以要不是想做成買賣,誰也不會溜達到那里去,好多人在來之前就已經(jīng)有了購買意向和計劃,所以,如果各個方面非常合適,甚至有人在會上就下了訂單(當然這種情況不是很多)。
其次,很多國際性的展會用高會費和語言的門檻把很多沒有實力的小經(jīng)銷商和廠家擋在了門外,減少了同行間惡性競爭,盲目壓價的行為,這樣很多經(jīng)銷商也就不會象在國內的廣交會那樣有很多比較壓價的機會,很多經(jīng)銷商甚至也沒有到過中國,對價格的敏感程度還停留在跟自己國家的產(chǎn)品進行比較的階段,打個通俗的比方,就象釣魚,到了偏遠的很少有人去過的地方,魚多,又傻,當然容易有收獲。
那么中國很多企業(yè)為什么收獲不大?也有幾個原因:
1、不專業(yè)。很多參展的具體人員在語言和專業(yè)方面存在缺陷,外語好的專業(yè)不行,懂專業(yè)的外語難以交流,外商談了半天,交流不到點子上,連當面溝通都有問題,誰知道回去以后會產(chǎn)生多大的障礙,這樣一來,外商下單子自然就不會那么痛快,經(jīng)常看到有人在展會上連比帶劃說得對方一連茫然,或者就是攤位上的幾個人一起東翻西找,對客商的一些問題不能正確流利地進行解答,外語是一方面,但是對于自己做的產(chǎn)品,一些基本的技術指標和參數(shù)都搞不明白,還要時時借助于資料就有點準備不夠充分了。
2、不敬業(yè)。很多老板對出國參展的員工挑選的時候覺得會說外語就可以了,找一些沒有什么經(jīng)驗的剛畢業(yè)的學生來參加,給的待遇也很低,這些人當然干勁也不大,如果老板不在,有人也就放羊了,甚至離開自己的攤位跟別的公司的員工聊天,在攤位張貼的廣告里看到了一個自己有意向的產(chǎn)品,等了半天看不到人,任誰都要對這個攤位代表的公司的服務意識打折扣。另外,有經(jīng)驗的推銷人員和沒有經(jīng)驗的不管是在態(tài)度上還是在服務意識上都是不同的,這一點上外貿(mào)和內貿(mào)沒有什么本質的區(qū)別。
解決的辦法:
作為參戰(zhàn)人員要提高自己的外語水平和專業(yè)水準,與外商的接觸要自然,大方,得體,作為公司,要花錢招聘真正能發(fā)揮作用的員工,對于現(xiàn)有的員工的培訓要舍得投入,提高他們的待遇,增強其責任感和敬業(yè)精神。
一句話,外貿(mào)已經(jīng)不是以前只會說幾句外語就可以坐地賺錢的時代了,要想在國際市場上一展身手,需要更多的技巧和專業(yè)精神。