要想成為一名合格的參展商,一個(gè)好的個(gè)人包裝就是必不可少的事情。除了參展產(chǎn)品外,您自己同時(shí)也在被參展者審視,您的一舉手、一投足,衣著打扮、風(fēng)度儀態(tài)都會(huì)給客商留下第一印象,同時(shí)他們也會(huì)在內(nèi)心給你打一個(gè)分?jǐn)?shù)。這個(gè)分?jǐn)?shù)將會(huì)把你劃分為:十分專業(yè)、平易近人,彬彬有禮。又或者是枯燥、呆板、冷漠。要給對(duì)方留下一個(gè)好印象,的確需要注意一些細(xì)節(jié),我們把這些細(xì)節(jié)歸納整理了一下,總結(jié)出七條比較實(shí)用的技巧,現(xiàn)分享如下:
1、平易近人
您給人的第一印象是“歡迎光臨”還是“滾開”?微笑及外向型的身體語言都可以傳達(dá)友好和易于接近的信息,當(dāng)然,微笑要真誠,強(qiáng)擠的笑容會(huì)弄巧反拙。此外,雙手抱胸或插著衣袋都是不尊重他人的姿勢(shì),您的手要隨時(shí)準(zhǔn)備與人握手,以此更自然而有效地邀請(qǐng)來往客人參觀您的展位。
2、熱情好客
參觀商都希望自己是受歡迎的,簡簡單單的一句“請(qǐng)進(jìn)來看看我們的新產(chǎn)品吧”足夠讓客人感受到足夠的重視,并把他邀請(qǐng)進(jìn)展位了,但不少參展公司工作人員卻喜歡在展位里的與其它同事閑聊,或坐展位里啃小說,吃東西甚至打瞌睡,那無異于對(duì)來來往往的客商說:“走開!我忙著呢!”
3、專業(yè)性
您的舉止是否顯示足夠的專業(yè)性決定您是否能在前言只語之間就能取得來訪者的尊重和敬佩?能夠獲得他們對(duì)您的敬佩會(huì)令以后的生意來往受益匪淺,除此之外,您在展會(huì)里對(duì)參觀者的態(tài)度很大程度上預(yù)示著您日后在生意來往中的態(tài)度,顯示出真正關(guān)心來訪客商的需要可以令他們對(duì)日后的合作充滿信心,對(duì)競爭對(duì)手不要蓄意貶低,對(duì)每一個(gè)走進(jìn)展位的人都要同樣地尊重,不要以貌取人,只有這樣才能發(fā)展起長遠(yuǎn)的商業(yè)伙伴。
4、非語言的交流
在展覽會(huì)里有時(shí)無聲勝有聲,不少公司渾諳此道,并肯在展覽設(shè)計(jì)、色彩搭配、促銷字眼和小禮品上投資,這些非語言的交流可以有效地給參觀者留下深刻的印象,因此在展覽開始前確實(shí)需要好好預(yù)算一下這些方面的花費(fèi),而參展人員的整體形象和舉止亦應(yīng)該與公司形象和展位布置融為一體,試想,一個(gè)外觀平平、極不協(xié)調(diào)的展位又怎么能吸引參觀客商,令他們對(duì)該公司有信心呢?
5、色彩搭配
人們都會(huì)對(duì)周圍環(huán)境中的不同色彩作出不同的反應(yīng),正因?yàn)槿绱耍褂[商為其展位裝飾、宣傳目錄及小贈(zèng)品挑選顏色時(shí)確實(shí)要下點(diǎn)工夫,現(xiàn)在,越來越多公司為其員工訂造統(tǒng)一風(fēng)格和色調(diào)的制服以塑造企業(yè)的形象,這種想法固然好,但稍有不慎就會(huì)帶來負(fù)面影響甚至破壞公司形象,最好能由專業(yè)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。
6、個(gè)人修養(yǎng)
化妝:女士化妝應(yīng)該適可而止,不化妝或化濃汝都會(huì)給參觀商帶來不好印象。
指甲:展覽會(huì)期間,參展人員每天都要派發(fā)宣傳資料或者給參觀商指點(diǎn)產(chǎn)品,參觀商都會(huì)有意無意地注意到參展人員的指甲,因此,把指甲修建整潔十分重要。
眼鏡:最好別戴殘舊的眼鏡,應(yīng)該選擇不反光的鏡片,有色鏡片不宜于眼神交流,褐色和黃色等有色鏡片會(huì)使戴眼鏡人士看上去疲憊不堪,不宜選用。
鞋子:腳痛會(huì)導(dǎo)致人全身都不舒服,因此不要穿新鞋去參展,當(dāng)然,鞋子要注意擦干凈。
衛(wèi)生:體味、口氣及太濃的香水都是令人反感但沒人會(huì)開口指責(zé)的,在展位上準(zhǔn)備一點(diǎn)薄荷或口香糖以便清除口氣,在展覽會(huì)期間不要涂過濃的香水,因?yàn)橛胁簧偃藢?duì)香味過敏,如果他們聞到太刺鼻的香味就會(huì)避而不入您的展位。
姿態(tài):懶洋洋地靠在墻上或歪扭地到處坐都會(huì)讓人感到您很疲倦很煩悶,讓參觀商覺得他們走進(jìn)展位倒象逼著展位人員接待他們似的,因此展位工作人員應(yīng)隨時(shí)保持精力充沛,熱情高漲。
握手:在我們這個(gè)“眼看手勿動(dòng)”的社會(huì)里,唯一的身體接觸只有握手,這是熱情友好的標(biāo)志,暗示對(duì)方可進(jìn)入我們的個(gè)人空間,主動(dòng)與客商握手亦反映出展位職員充滿信心,有助宣傳其公司親善的形象。
7、衣著
衣著能表明身份及個(gè)人內(nèi)涵,一個(gè)人的社會(huì)地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質(zhì)、風(fēng)格、色調(diào)搭配而可見一斑,因此有必要制定著裝指南拍發(fā)給全體參展員工,而在指南中應(yīng)避免使用如“衣著整潔”等模糊不清的語句,這些語句只會(huì)引起歧異和推卸責(zé)任的借口。