在展會上與前來參觀的客戶進行有效溝通，是我們每一個業(yè)務員需要努力去做到的，那么如何才能與客戶得體進行交流呢？我們今天就以大家在國外展會為例講述。
大家都知道歐美的交流方式較為開放，客戶往往會不拘一格，希望能和我們展開關于產品業(yè)務的互動，互相了解學習而并非單方面聽你去講，這就要求我們放開思路，在保證談話前有所準備的情況下，盡量和客戶們進行適度的互動溝通。
好多朋友可能以為直呼客戶名字是不恰當?shù)?，實則不然。在保持基本的溝通禮貌的前提下，適當稱呼客戶名字，可以增加客戶對我們的印象，拉近我們之間的距離，有利于后續(xù)跟蹤客戶。當然關于這點我們不可操之過急，也應該顧及各個國家地區(qū)的文化差異。
可能有些國家母語是英語，那么這些國家的客戶交談時說話可能就比較快。你可以讓別人稍微慢一點，畢竟英語不是我們的母語，這是不失禮的，對方也可以理解。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難，不會再接著跟你交談了。
我們溝通開始時，可以直接的問客戶：你可以給我多少時間。 這樣可以體現(xiàn)你對客戶行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時間來掌握溝通的內容。
展會上溝通，需要注意的事項比較多，作者會在接下來的文章中繼續(xù)為大家講述。